Trocas e Devoluções

Na Lunor Lingerie, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Trocas

• As solicitações de troca devem ser feitas em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, com etiqueta afixada e em sua embalagem original.
• Por questões de higiene, peças íntimas usadas não poderão ser trocadas.

Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando:

• Foto do pedido
• Nome completo;
• Motivo da troca ou devolução.

Após a solicitação, retornaremos com as instruções para o envio do produto.

Devoluções
As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.

Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a LUNOR Lingerie seja sempre segura, transparente e satisfatória.